Auf dieser Seite finden Sie die von unseren Kunden am häufigsten gestellten Fragen mit ihren Antworten.
- Welche Artikel bieten Sie an und was soll ich tun, wenn ich den gesuchten Artikel nicht finden kann?
Bisher bieten wir die folgenden Artikel an:
- Trikots: klassische Version, Version Spieler , Retro-Version, Sonderedition, Damentrikot
- Kinderset (Trikot + Shorts)
- Babyset
- Trainingsanzug
- Windjacke
Falls Sie das gewünschte Trikot nicht finden, indem Sie in unserer dafür vorgesehenen Suchleiste suchen, kontaktieren Sie uns bitte und benachrichtigen Sie uns, damit wir das gewünschte Trikot so weit wie möglich hinzufügen können, und zwar als baldmöglichst.
- Was ist der Unterschied zwischen einem Spielertrikot und einer klassischen Version?
Ein Spielertrikot wird von Spielern bei offiziellen Spielen getragen und hat oft einen körpernahen Schnitt des Trikots. Das klassische Trikot ist für die breite Öffentlichkeit bestimmt, für Unterstützer.
- Sind die Beflockungen und Abzeichen direkt auf den Trikots angebracht?
Ja, wir bieten offizielle und Vintage-Beflockung für Retro-Trikots an, unsere Abzeichen sind auch offizielle Abzeichen.
- Welche Größe wählen?
In Bezug auf die Größen unserer Artikel verlassen Sie sich bitte nur auf unsere Größentabelle, die auf jedem Produktblatt sowie in unserem Abschnitt Größentabelle
verfügbar ist
- Wie wasche ich meinen Badeanzug?
Wir empfehlen, Ihre Badeanzüge auf links zu waschen, in kaltem Wasser und von Hand. Drehen Sie es nicht, um es auszuwringen. Lufttrocknen bei Raumtemperatur.
Hinweis: Nicht in der Maschine waschen oder chemisch reinigen.
- Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren derzeit nur Zahlungen per Kreditkarte. Wir akzeptieren jedoch keine Schecks, Zahlungsanweisungen, Überweisungen oder Nachnahme.
- Wie sind die Lieferzeiten?
Bitte erlauben Sie 3 - 7 Werktage für die Vorbereitung Ihrer Bestellung vor der Lieferung.
- STANDARDLIEFERUNG:
* 20–25 Werktage nach Europa
* 25–40 Werktage nach DOM-TOM
* 30–35 Werktage nach DOM-TOM
* 30–60 Werktage nach Rest die Welt
- EXPRESSLIEFERUNG:
* 15–20 Werktage nach Europa
* 20–30 Werktage nach DOM-TOM
* 20–25 Werktage nach USA, Kanada, Australien
- Versenden Sie international?
Ja, wir liefern weltweit.
- Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie erhalten Ihre Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.Sie können den Status Ihrer Bestellung direkt auf unserer Website im Abschnitt Meine Bestellung verfolgen
verfolgenWenn Sie Ihre Tracking-Nummer nicht innerhalb von 7 Werktagen nach Ihrer Bestellung erhalten, überprüfen Sie bitte zuerst Ihre Spam- und Werbenachrichten.Wenn Sie die E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite oder unsere Soziale Netzwerke.
Die Sendungsverfolgungsnummer ist oft bereits aktiviert, wenn Sie sie erhalten. Wenn Sie Ihre Tracking-Nummer erhalten und diese inaktiv ist, warten Sie bitte 2-5 Werktage, bis sie aktiviert wird. Wenn diese Zeit verstrichen ist, kontaktieren Sie uns bitte.
In einigen Fällen kann es vorkommen, dass der Status Ihrer Bestellung nicht automatisch nach jedem Schritt aktualisiert wird. Dies ist völlig normal, insbesondere wenn sie zwischen unseren Lagern und Ihrem Bestimmungsland unterwegs ist. Bitte warten Sie 7-10 Werktage.
- Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Warum dauert das so lange?
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Manchmal kann der internationale Versand aufgrund der Zollabfertigung länger dauern als erwartet. Sie können Ihre Bestellung jedoch jederzeit verfolgen und sehen, wo sie sich befindet. Wenn Sie immer noch der Meinung sind, dass Sie Hilfe bei der Verfolgung Ihres Pakets benötigen, oder sich danach erkundigen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite oder über unsere sozialen Medien.
- Kann ich meine Pakete separat erhalten?
Wir versuchen immer, Ihre Bestellung in einem Paket zu versenden. Bei Bedarf, wie z. B.: Großbestellung, vergriffen, Aufstockung, Versand aus verschiedenen Lagern oder anderen, erhalten Sie Ihre Bestellung möglicherweise in mehreren Paketen. Wir können nicht für zusätzliche Steuern und Zollgebühren gemäß den Einfuhrzöllen in Ihrem Land verantwortlich gemacht werden.
- Wird auf die Lieferung eine Zollgebühr erhoben?
Für jedes Paket ist die Mehrwertsteuer im Preis inbegriffen! Sie müssen daher die Zollsteuer von ca. 9 € nicht bezahlen, wenn Ihre Bestellung eintrifft!
- Ich habe ein Problem mit meiner Bestellung oder eine Frage, kann ich jemanden kontaktieren?
Wir haben einen Kundendienst von Montag bis Samstag von 9 bis 18 Uhr, per E-Mail (contact@maxikits. com) oder über private Nachrichten auf Instagram und Messenger.
- Ich habe meine Bestellung nicht vollständig erhalten...
Möglicherweise erhalten Sie nicht Ihre gesamte Bestellung in einem Paket. Keine Sorge, die anderen Produkte werden Ihnen bald geliefert.
Das gesamte Team von Maxi Kits dankt Ihnen für Ihre Treue!
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